Реклама мимо кассы. Беспощадный банк

[dennislapin]

Советский сервис, если его можно так назвать, отличался нарочитой фамильярностью и полным пренебрежением теми, кто находился по другую сторону стола или прилавка. Все это хорошо описывала фраза: «Вас много, а я одна». Альтернативы особой у людей не было, зачем же и расшаркиваться перед ними.

Такое чувство что «Ощадбанк» продолжает эти удивительные традиции. Такое впечатление складывается, когда рассматриваешь рекламы этого чудо-банка, в этом убеждаешься еще раз, когда опадаешь в одно из отделений. Да, во многих из них сделан неплохой ремонт, а вот сервиса, доброжелательного отношения и, главное, упрощения банковских процедур, пока не видно. Хотите перевести деньги на карту этого банка, должны назвать массу данных, вплоть до срока действия этой самой карты. Это вам не «Привет банк» какой-то, где просто с номером вы за пару минут отправите нужную сумму, хотя и там проблем хватает.
Что хотел показать беспощадный банк этой рекламой – непонятно. Понятно одно, уважать клиентов так пока не собираются. Иначе, зачем же тыкают. Нет, слава Богу, не открыл счет в этом банке. Ощадбанк, мимо кассы.

Comments

[mari-pazhyna.livejournal.com]

жуткая реклама ... я когда ее вижу, пугаюсь :)
и еще есть поговорка что деньги не любят спешки ... а тут надо еще успеть
не, нафиг-нафиг :)

[zan-ad.livejournal.com]

Это ещё что! Они не только задалбывают (нет, не так - ЗАДАЛБЫВАЮТ) своим недо-сервисом, они ещё и работать нормально не могут.
Ситуация: нужно отправить два платежа за публикацию и выдачу патента. Платежи в бюджет, поэтому логично, что их легче делать в Ощадбанке. Но... как бы не так.
Приходишь к ним с бумажкой, на которой специально _распечатаны все реквизиты... нет! Они её не принимают. После того, как выстоишь очередь, кассир подаёт тебе туалетную газетную бумажку с мельчайшими буковками и ехидно так: "Надо заполнить требование!"
Блин, а что, выложить эти самые "требования" на видное место нельзя? Чтобы человек сразу их заполнил, а не выстаивал в очереди дважды?!

Ну, ладно, заполняю требование _от _руки с кучей!!! букв и цифр счетов...
Ей этого мало! Во-первых, она не всё в почерке разбирает, поэтому каждое второе слово переспрашивает (блин!!! Нах...на я тебе распечатку предлагал!!!). Во-вторых, всё то, что я вводил от руки, она вводит в компьютер!!! (БЛИН!!!! НАХ...НА Я ТЕБЕ РАСПЕЧАТКУ ПРЕДЛАГАЛ?!) И в-третьих - данных, заявленных в требовании... недостаточно. Ей ещё ИНН, телефон и адрес плательщика подавай! А почему же этого нет в вашем _замечательном _и _крайне необходимом для вас требовании?!!!!

И дальше.. внимание! Она принимает у меня платёж на Брокбизнесбанк, который несколько дней, как оказалось, уже блокирован всяческими майданутыми. То есть, коммерческие банки об этом знают и подобные платежи не принимают, а наш родимый _ГосУДАРственный... не слышал..

В общем, итог:
- потерял уйму времени;
- вручную переписал массу текста, который был прекрасно распечатан до этого на компе;
- потерял уйму времени (это не повтор, это я ожидаю, пока мадам разберёт мой почерк и вручную перенесёт все эти данные в комп, полностью игнорируя мою готовую распечатку)
- потерял деньги, потому что платёж ушёл в никуда, а идти и возвращать его... Думаю, просто не реально. Особенно если учесть, что все мои данные для возврата они требовали (телефон, адрес, ИНН), но до сих пор не связались! То есть, даже не думают возвращать.
- Вся эта канитель с "заполнением от руки" требуется только для того, чтобы она вставила требование в допотопный принтер и пропечатала на нём кассовый чек...


Идиотизм. Зато - государственный! Очевидно, какое государство, такие и банки..

[1intclub.livejournal.com]

О! Отголоски "Ощадиков" ))

[alberer.livejournal.com]

Что то ну совсем не хочется там открывать счет))) Вроде все нечего, но эти очереди, обслуживание, кошмар)))